TRATAMIENTO DE LA CORRESPONDENCIA Y PAQUETERIA INTERNA Y EXTERNA
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La comunicacion escrita en empresas publicas y privadas
Introduccion
Funciones
Elementos de la comunicacion escrita
Tipos: cartas comerciales y documentos administrativos
Elementos de la correspondencia comercial: el sobre, el papel y la carta
La correcta expresion de los textos escritos
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Gestion de la recepcion y preparacion de la correspondencia
Introduccion
La correspondencia en la empresa
Seleccion, clasificacion, registro y distribucion de la correspondencia
Personas que elaboran la correspondencia, numero de copias y firma de la correspondencia
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Preparacion de la correspondencia. Embalaje y empaquetado de documentacion y productos
Introduccion
Medios, materiales y procedimientos
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Gestion de la salida de la correspondencia
Introduccion
Tareas antes de proceder al envio. Libro de registro de salida
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Medios utilizados en el envio de correspondencia y paqueteria
Introduccion
Servicio de correo. Mensajeria
Telefax
El correo electronico: funcion elementos y ventajas e inconvenientes
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El envio de la correspondencia
Introduccion
Productos y servicios que ofrece correos
Formas en que puede hacerse el envio
Tarifas y tiempo en el envio de la correspondencia
Normativa legal de seguridad y confidencialidad
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El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia
Introduccion
Proceso de archivo
Sistema de clasificacion de los documentos
Control de archivo
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Internet como medio de comunicacion
Introduccion
Definicion de internet
La pagina web
Los portales
Transferencia de ficheros (FTP)
Recepcion y envio de comunicaciones a traves de e-mail
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