Gestion auxiliar de la correspondencia y paqueteria en la empresa. ADGG0408 – Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales – contenido online 3.1

Desarrollar actividades relacionadas con la correspondencia y la paqueteria en la empresa. Aplicar tecnicas basicas de recepcion, clasificacion y distribucion de paqueteria y de correo convencional y telematico.

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TRATAMIENTO DE LA CORRESPONDENCIA Y PAQUETERIA INTERNA Y EXTERNA

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La comunicacion escrita en empresas publicas y privadas

Introduccion

Funciones

Elementos de la comunicacion escrita

Tipos: cartas comerciales y documentos administrativos

Elementos de la correspondencia comercial: el sobre, el papel y la carta

La correcta expresion de los textos escritos

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Gestion de la recepcion y preparacion de la correspondencia

Introduccion

La correspondencia en la empresa

Seleccion, clasificacion, registro y distribucion de la correspondencia

Personas que elaboran la correspondencia, numero de copias y firma de la correspondencia

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Preparacion de la correspondencia. Embalaje y empaquetado de documentacion y productos

Introduccion

Medios, materiales y procedimientos

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Gestion de la salida de la correspondencia

Introduccion

Tareas antes de proceder al envio. Libro de registro de salida

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Medios utilizados en el envio de correspondencia y paqueteria

Introduccion

Servicio de correo. Mensajeria

Telefax

El correo electronico: funcion elementos y ventajas e inconvenientes

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El envio de la correspondencia

Introduccion

Productos y servicios que ofrece correos

Formas en que puede hacerse el envio

Tarifas y tiempo en el envio de la correspondencia

Normativa legal de seguridad y confidencialidad

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El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia

Introduccion

Proceso de archivo

Sistema de clasificacion de los documentos

Control de archivo

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Internet como medio de comunicacion

Introduccion

Definicion de internet

La pagina web

Los portales

Transferencia de ficheros (FTP)

Recepcion y envio de comunicaciones a traves de e-mail

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