Analizar diversas lineas y procedimientos para conocer y gestionar adecuadamente los conflictos.
– Examinar el concepto, tipologia y elementos implicados en el conflicto.
– Distinguir las diferentes etapas que forman el conflicto como proceso.
– Considerar diferentes modelos para la gestion del conflicto.
– Identificar tecnicas adecuadas para la resolucion de conflicto.
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