Tecnicas de Venta. COMV0108 – Actividades de venta – contenido online 3.1

Categoría:

– Adquisicion y/o actualizacion de conocimientos en las tecnicas de venta aplicandolas al comercio.

105.00

Procesos de venta
Tipos de venta.
Fases del proceso de venta.
Preparacion a la venta.
Aproximacion al cliente.
Analisis del producto/servicio.
El argumentario de ventas.

Aplicacion de tecnicas de venta
Presentacion y demostracion del producto/servicio.
Demostraciones ante un gran numero de clientes.
Argumentacion comercial.
Tecnicas para la refutacion de objeciones.
Tecnicas de persuasion a la compra.
Ventas cruzadas.
Tecnicas de comunicacion aplicadas a la venta.
Tecnicas de comunicacion no presenciales.

Seguimiento y fidelizacion de clientes
La confianza y las relaciones comerciales.
Estrategias de fidelizacion.
Externalizacion de las relaciones con clientes: telemarketing.
Aplicaciones de gestion de relaciones con el cliente (CRM).

Resolucion de conflictos y reclamaciones propios de la venta
Conflictos y reclamaciones en la venta.
Gestion de quejas y reclamaciones.
Resolucion de reclamaciones.

  • 5 Stars
  • 4 Stars
  • 3 Stars
  • 2 Stars
  • 1 Stars

Average Star Rating: 0.0 out of 5 (0 vote)

If you finish the payment today, your order will arrive within the estimated delivery time.

Reviews

There are no reviews yet.

Only logged in customers who have purchased this product may leave a review.

Shopping cart