Twitter en la empresa – contenido online

Categoría:

– Entender el funcionamiento de la web 2.0 para aprovechar asi todas las posibilidades dentro del departamento de marketing de una empresa.
– Aprender los pasos basicos a seguir para la gestion de medios sociales en una empresa.
– Entender Twitter como una potente herramienta para dirigir estrategias de comunicacion y marketing online.
– Comprender el perfil de un trabajador de medios sociales.
– Aprender a elaborar estrategias de marketing que se ejecutaran en Twitter.
– Comprender la importancia de la analitica de Twitter y tener un primer contacto con Twitter Analytics.
– Conocer diferentes herramientas de gestion de Twitter.
– Aprender a resolver una crisis de reputacion en redes sociales.
– Establecer las bases para la creacion y difusion de contenido en torno a una estrategia previamente organizada.
– Desarrollar la creatividad y potenciar la resolucion de conflictos.
– Adquirir la capacidad de investigar nuevas herramientas y fomentar el autoaprendizaje, gracias a los conocimientos basicos adquiridos.

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Internet, web 2.0 y redes sociales
Introduccion
Breve historia sobre internet
La web: 1.0, 2.0 y 3.0
Redes sociales y su importancia en la actualidad

Nueva era: departamento de comunicacion y redes sociales
Introduccion
Redes sociales en la empresa. Diferencias entre social media y redes sociales
Perfil del trabajador en medios sociales

Marketing en redes sociales
Introduccion
Marketing online y marketing offline
Plan de estrategias de medios sociales

?Que es Twitter?
Introduccion
Conozcamos Twitter
Antecedentes y origenes de Twitter
Fundamentos de Twitter

Registro, inicio de sesion y configuracion de la cuenta
Introduccion
Correo electronico, usuario y contrasena
Configuracion del perfil
?Cual es nuestra competencia?
Posicionamiento de nuestra cuenta

Roles en Twitter
Introduccion
Clasificacion y tipos de usuarios
Como actuar frente a un trol

Twitter en la estrategia de marketing
Introduccion
Twitter para conseguir objetivos
Twitter para crear marca
Twitter para vender productos
Twitter para gestionar crisis

Gestion, monitorizacion y analisis de usuarios en Twitter
Introduccion
Estructura de un tuit
Concepto de monitorizar: Hootsuite, TweetDeck y SocialBro
Analisis de usuarios: publico objetivo y competencia

Identidad digital y reputacion online
Introduccion
Como me comporto y como me ven los demas
Mi rastro en internet: la identidad digital

Analitica de resultados
Introduccion
KPI, ROI, IOR, ROE, ROO
Twitter Analytics

Aplicaciones para Twitter
Introduccion
Twitter Cards
Sorteos y concursos
Otras herramientas de gestion

Glosario
Bibliografia

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